De integratie tussen GuestButler en Recranet

Veel hospitality-bedrijven werken al met een reserveringssysteem zoals Recranet om boekingen, tarieven en beschikbaarheid te beheren. Die gegevens zijn ook precies wat nodig is om gastcommunicatie persoonlijker te maken.

Daarom bouwde GuestButler een directe integratie met Recranet, zodat gastgegevens niet meer dubbel ingevoerd hoeven te worden.

Waarom een integratie nodig is

Zonder koppeling moet een team boekingsgegevens vaak handmatig overtypen tussen systemen: aankomstdatum, kamertype, aantal gasten. Dat is foutgevoelig en kost tijd.

Met een directe integratie stromen deze gegevens automatisch door, zodat de communicatie via WhatsApp altijd klopt met de actuele boeking.

“We hoefden niets meer over te typen. Zodra een boeking binnenkomt in Recranet, staat die ook al klaar in GuestButler.”

— Joris Bakker, IT-verantwoordelijke bij een vakantiepark

Hoe de integratie werkt

De koppeling tussen Recranet en GuestButler verloopt volledig automatisch:

• Boekingsgegevens: aankomst, vertrek en kamertype worden automatisch overgenomen.

• Gastgegevens: naam en contactvoorkeuren worden gesynchroniseerd.

• Wijzigingen: aanpassingen in Recranet worden direct doorgevoerd.

• Facturatie: extra services die via WhatsApp geboekt worden, komen terug in Recranet.

Zo blijft er één centrale bron van waarheid voor iedere boeking.

Alle boekingsgegevens komen automatisch samen in één overzicht.

Voordelen voor het team

Het team hoeft niet langer te schakelen tussen twee systemen om een gast goed te kunnen helpen. Alle relevante informatie is direct beschikbaar binnen het gesprek.

Dat scheelt niet alleen tijd, maar voorkomt ook fouten die ontstaan door handmatige invoer.

Ook nieuwe medewerkers kunnen hierdoor sneller aan de slag, omdat ze niet twee systemen tegelijk hoeven te leren beheren.

Voordelen voor de gast

Voor de gast is het resultaat een communicatie die altijd klopt: geen verwarring over de verkeerde aankomstdatum of kamertype.

Ook wijzigingen, zoals een verlengd verblijf, worden direct meegenomen in de berichten die de gast ontvangt.

Een naadloze werkwijze

De integratie tussen GuestButler en Recranet levert concreet op:

• Geen dubbele data-invoer meer

• Altijd actuele gastinformatie

• Minder fouten in communicatie

• Snellere onboarding van nieuwe medewerkers

• Eén centraal overzicht van elke boeking

Voor bedrijven die al met Recranet werken, is de stap naar geautomatiseerde gastcommunicatie daardoor klein: de gegevens zijn er al, GuestButler zet ze slim in.

Zo wordt technologie die er al is, direct waardevoller voor zowel het team als de gast.

Ontdek GuestButler