Elke gastvraag beantwoord.
Meer tijd voor je gasten.
GuestButler beantwoordt gastvragen via WhatsApp en de chat op je site, in jouw tone of voice. Direct, in de taal van de gast, ook om elf uur 's avonds.
15-30 minuten
Vrijblijvend
Kies zelf een tijd
Al actief op 150+ parken en campings
Het brein van je park
Leert van elke interactie
Alles over jouw park in één kennisbank, tot op de accommodatie. Elk gesprek maakt het volgende antwoord beter.
Antwoord in seconden, in elke taal 24/7
Ook als de receptie dicht is.
Weet GuestButler het niet, dan komt de vraag in jouw taal bij je team.
Directe boekingen via de webchat
Van vraag naar boeking, zonder commissie
Is er nog een chalet vrij met Pasen? De bezoeker krijgt meteen antwoord en boekt direct bij jou.
24/7
Antwoord, ook als de receptie dicht is
1 uur
Van start tot live
9,1
Cijfer van gasten bij Resort de Leughte
Hoe het werkt
Geen app nodig
WhatsApp en de chat op je site
WhatsApp is het hoofdkanaal, want daar zit je gast al. De chat op je eigen site helpt mensen die nog moeten boeken. Ze krijgen antwoord en boeken direct bij jou, zonder omweg via een boekingssite.
Je gast hoeft niets te installeren
Meer kans op directe boekingen
Het brein van je park
Weet wat er op jouw park speelt
Openingstijden van het zwembad, of de hond mee mag in chalet 24. GuestButler kent elk park apart, tot op de accommodatie, en die kennis blijft als je seizoenskracht vertrekt.
Een eigen kennisbank per park
Informatie vooraf, zodat veel vragen niet eens komen
Wordt elke dag slimmer van jouw feedback
Op tijd
Het juiste moment, in de juiste tijdzone
Een gast die nog thuis in Engeland zit, krijgt zijn bericht op Engelse tijd. GuestButler rekent met de tijdzone van je park en van je gast, dus niemand wordt om zes uur 's ochtends gewekt.
Rekent met de tijdzone van park en gast
Geen berichten om zes uur 's ochtends
Geen verrassingen
Jij houdt de controle
Twijfelt GuestButler, dan gokt het niet maar stuurt het de vraag door. Bij een klacht vraagt GuestButler eerst of de gast wil dat je team ermee aan de slag gaat. Soms wil iemand ook gewoon gehoord worden.
Jij bepaalt per onderwerp wat automatisch mag
Liever doorsturen dan een verkeerd antwoord
Je team kan altijd zelf instappen in een gesprek
Altijd vertaald
Je team leest mee in elke taal
Een gast schrijft in het Pools, je medewerker leest het in het Nederlands. Zo reageert je team zelf, zonder dat de taal in de weg zit.
Je medewerker leest in zijn eigen taal
De gast leest het antwoord in de zijne
Arno Uithol
Eigenaar, Veluwe Vakantieparken
In het kort
Snel live, en elke dag beter
Werkt met jouw systeem
Gekoppeld met Recranet, Booking Experts en Camping.care.
Live binnen een uur
Een onboarding van 30 minuten, daarna beantwoordt GuestButler de eerste vragen.
Elke dag slimmer
Verbeter je een antwoord, dan onthoudt GuestButler dat voor de volgende gast.
Veelgestelde vragen
Kun je je vraag niet vinden? Neem gerust contact met ons op.
Nee. Een gewone chatbot wacht tot de gast iets vraagt en geeft dan een antwoord. GuestButler stuurt zelf de juiste informatie op het juiste moment en kent elk park apart. Het werkt in je reserveringssysteem en weet wie de vraag moet krijgen als er een mens nodig is.
We doen niet alsof. Vraagt een gast ernaar, dan krijgt hij een eerlijk antwoord. Wat gasten vooral merken is dat er meteen antwoord is, ook op zondagavond. Bij Resort de Leughte geven ze het een 9,1.
Dan gokt het niet. GuestButler antwoordt alleen met de informatie die jij hebt aangeleverd. Weet het iets niet zeker, dan gaat de vraag naar je team, met het gesprek erbij.
Ja, via de chat op je site. Daar kan iemand ook direct zoeken en boeken.
In de taal van je gast. GuestButler herkent de taal en antwoordt erin, zonder dat jij iets hoeft in te stellen.