Laatst bijgewerkt: 22 augustus 2026

Legal

Inleiding

GuestButler B.V. (“GuestButler”, “wij”, “ons” of “onze”) biedt een AI-gedreven gastcommunicatieplatform aan voor de hospitality-sector. GuestButler B.V. is geregistreerd in Nederland en gevestigd aan Johan Cruijff Boulevard 65-71, 1101 DL Amsterdam.


Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruik van het GuestButler-platform en de bijbehorende diensten. Door gebruik te maken van ons platform accepteert u deze voorwaarden.

Definities

  • Platform: De website, applicatie en diensten van GuestButler, bereikbaar via guestbutler.ai en aanverwante kanalen.

  • U/uw: De gebruiker van het platform en de bijbehorende diensten van GuestButler, inclusief hoteliers, vakantiepark­beheerders, vastgoedbeheerders en andere hospitality-exploitanten.

  • Dienst: De door GuestButler aangeboden diensten via het platform, waaronder AI-gedreven gastcommunicatie, feedbackverzameling en berichtgevingsfunctionaliteiten.

  • Overeenkomst: De contractuele relatie die tussen u en GuestButler B.V. tot stand komt bij het gebruik van het platform en de bijbehorende diensten, inclusief deze algemene voorwaarden en eventuele afzonderlijke serviceovereenkomsten.

  • Gastgegevens: Persoonsgegevens van eindgebruikers (gasten) die worden verwerkt via het platform namens u als hospitality-exploitant.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij

2.1 Websitebezoekers

Wanneer u onze website bezoekt, verwerken wij de volgende gegevens om een functionerende website te bieden en de gebruikerservaring te verbeteren:

  • IP-adres, browsertype, besturingssysteem en apparaattype;

  • Bezochte pagina’s, verwijzende URL’s en sessieduur;

  • Locatiegegevens (op land-/regionniveau).

Rechtsgrondslag: Noodzakelijk voor de werking van de website (art. 6 lid 1 sub b/f AVG).

Cookieoverzicht

Noodzakelijke cookies

Naam van cookie(s)

session_id, cookie_consent

Partij

GuestButler B.V. (eigen cookie)

Doel

Zorgen voor een goed functionerende website en het onthouden van uw voorkeuren.

Persoonsgegevens

Geen persoonsgegevens; uitsluitend een technisch identificatienummer.

Bewaartermijn

Maximaal 1 jaar

Doorgifte buiten EER

Niet van toepassing

2. Contactgegevens

Voor vragen over deze privacyverklaring of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met:

GuestButler B.V.


T.a.v. Privacy
Johan Cruijff Boulevard 65-71
1101 DL Amsterdam
Nederland


support@guestbutler.ai

Heeft uw verzoek betrekking op gegevens die worden verwerkt door een hospitality-bedrijf dat gebruikmaakt van het GuestButler-platform (bijv. uw gegevens als hotelgast)? Neem dan rechtstreeks contact op met dat bedrijf, aangezien zij de verwerkingsverantwoordelijke zijn voor die verwerking.

GuestButler B.V.